Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadeye uygun olabilmesi için ürünün teslim aldığınız durumla aynı durumda, kullanılmamış, giyilmemiş ve varsa orijinal ambalajında olması gerekir.

İade Talebi

İade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

E-posta:
isa180601001@gmail.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü nereye ve nasıl göndereceğiniz konusunda size gerekli talimatlar iletilecektir.

Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Hasarlı, Hatalı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz.

Ürün hasarlıysa, kusurluysa veya yanlış ürün gönderildiyse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyerek uygun çözümü sağlayacağız.

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, kişiye özel hazırlanmış veya hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan bazı ürünler iade kapsamında olmayabilir.

Bir ürünün iade edilip edilemeyeceğinden emin değilseniz satın almadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişimler

Farklı bir ürün almak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim imkanı ürünün ve siparişin durumuna göre değerlendirilecektir.

Para İadeleri

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra para iadesinin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

İade onaylanırsa ödeme, mümkün olduğu durumlarda orijinal ödeme yönteminize gönderilecektir.

Bankanızın veya kart sağlayıcınızın para iadesini hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İade Kargo Ücretleri

İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı iade nedenine ve siparişin durumuna göre belirlenir.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda bizimle iletişime geçin.

Uluslararası Siparişler

Uluslararası siparişlerde iade süreci ve iade adresi siparişin gönderildiği ülkeye ve ürünü sağlayan gönderim merkezine göre değişebilir.

İade yapmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçin.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Avrupa Birliği'ndeki müşteriler, yürürlükteki tüketici mevzuatının uygulanması halinde, belirli siparişlerde ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir.

İletişim

İade ve para iadeleriyle ilgili sorularınız için:

İSA ŞAHİN GROUP
E-posta: isa180601001@gmail.com